Er Srbija donijela je odluku o prekidu partnerstva s Maraton erlajnzom nakon incidenta s avionom Embraer E195 grčke aviokompanije. Incident se dogodio 18. veljače 2024. tijekom leta između Beograda i Dizeldorfa. Nakon što je Er Srbija obaviještena o incidentu, odmah su stupili u kontakt s nadležnim državnim organima te su najavili suradnju s relevantnim organima u istrazi.

Er Srbija je također obavijestila Maraton erlajnz o prekidu suradnje, te će od 21. veljače 2024. nijedan let Er Srbije neće biti obavljen avionima ove grčke kompanije. Letovi koji su trebali biti obavljeni Maraton erlajnzom bit će raspoređeni na druge avione u floti kako bi se održao kontinuitet zračnog prometa. Maraton erlajnz je kompanija sa sjedištem u Grčkoj te je članica Međunarodne asocijacije za zračni prijevoz.

Er Srbija je izrazila žaljenje zbog neugodnosti koju su putnici doživjeli tijekom incidenta, unatoč tome što avion nije ozlijeđen i sigurno je prizemljen, a nema ozlijeđenih putnika ili posade. Svi putnici imaju pravo na standardnu odštetu i nadoknadu ostalih troškova nastalih uslijed odgode leta za jedan dan. Er Srbija će u potpunosti refundirati novac od kupljenih karata za taj let.

Er Srbija neće se oglašavati u vezi s detaljima o letu JU324 od 18. veljače dok je istraga u tijeku.