Radnici u službama za onlajn dostavu u Nemačkoj suočavaju se sa ozbiljnim problemima koji ih primoravaju da češće napuštaju svoje pozicije u poređenju sa zaposlenima u drugim nekvalifikovanim sektorima. Ova otkrića dolaze iz istraživanja nurnberškog Instituta za istraživanje zapošljavanja (IAB), koje je sprovedeno na uzorku od 2.370 zaposlenih u 11 različitih dostavnih kompanija. Rezultati su upoređeni sa podacima dobijenim od 1.017 nekvalifikovanih radnika iz drugih sektora.
Jedan od ključnih nalaza istraživanja je da je fluktuacija zaposlenih u sektoru dostave veoma visoka. Većina ispitanika je na svom radnom mestu zadržala manje od godinu dana, a više od polovine dostavljača je izjavilo da su sami dali otkaz. U poređenju sa tim, u drugim sektorima, samo 19 odsto nekvalifikovanih radnika je napustilo posao iz istih razloga.
Kada su upitani o razlozima za napuštanje posla, 44 odsto dostavljača je ukazalo na nisku platu kao glavni faktor, dok je 41 odsto istaklo loše radne uslove. Ove brojke su znatno više u odnosu na samo 10 odsto i 20 odsto nekvalifikovanih radnika iz drugih sektora koji su naveli iste razloge. Ovi podaci ukazuju na ozbiljnu krizu u sektoru dostave, gde su plate često nedovoljne da pokriju osnovne životne troškove, a radni uslovi nisu adekvatni.
Istraživanje je takođe pokazalo da je stopa otkaza viša u sektoru onlajn dostave nego u drugim sektorima. Martin Fridrih, rukovodilac istraživačkog tima IAB-a, naglašava da postoji snažan pritisak na ostvarivanje rezultata u ovim službama. Ovaj pritisak često dovodi do čestih davanja ili dobijanja otkaza. Radnici u dostavi su često pod stalnim nadzorom putem pametnih telefona, što dodatno pojačava stres i pritisak.
Osim toga, ispitanici iz sektora dostave prijavljivali su da su često otpuštani zbog izostanaka s posla uzrokovanih bolešću ili zbog nezadovoljstva poslodavaca njihovim učinkom. U drugim sektorima, glavni razlozi za otkaz su obično operativne promene, poput restrukturiranja ili smanjenja potreba za radnom snagom. Ovi podaci ukazuju na to da su radnici u dostavi u znatno nepovoljnijem položaju.
Ova situacija ukazuje na potrebu za reformama u sektoru dostave. Radnici zaslužuju bolje plate i adekvatne radne uslove kako bi mogli da ostanu u svojim poslovima i doprinesu stabilnosti sektora. Povećanje plata i poboljšanje radnih uslova mogli bi značajno smanjiti fluktuaciju zaposlenih i poboljšati ukupno zadovoljstvo radnika.
S obzirom na sve veći trend onlajn kupovine i potražnje za dostavnim uslugama, važno je da kompanije prepoznaju značaj svojih radnika i obezbede im adekvatne uslove za rad. Ova pitanja ne utiču samo na pojedince, već i na celokupnu ekonomiju, jer nezadovoljni radnici mogu dovesti do smanjenja kvaliteta usluga i gubitka poverenja potrošača.
Zaključno, istraživanje IAB-a ukazuje na ozbiljne probleme u sektoru onlajn dostave u Nemačkoj. Niska plata, loši radni uslovi i pritisak na radnike doprinose visokoj fluktuaciji zaposlenih. Kako bi se obezbedila stabilnost i kvalitet usluga, neophodna su hitna rešenja koja će omogućiti radnicima da se osećaju poštovano i cenjeno. U suprotnom, sektor onlajn dostave može se suočiti sa ozbiljnim izazovima u budućnosti.
