Slavljeničko krstarenje za par iz Minesote, Majka Kamerona i njegove devojke Tamre Masterman, pretvorilo se u noćnu moru kada su se suočili sa medicinskim računom od neverovatnih 47.000 dolara. Par je osvojio besplatno sedmodnevno krstarenje brodom Norwegian Cruise Line Encore do Kariba, koje su započeli 5. januara. Ovaj put je bio posebno značajan za njih jer su želeli da proslave Tamrin oporavak od raka pluća, nakon dijagnoze i operacije uklanjanja tumora u oktobru 2024. godine.
Nažalost, odmor je ubrzo postao mučan kada se Kameron razboleo i dobio grip dok su bili na brodu. Prema izveštajima KMSP-TV, završio je na intenzivnoj nezi medicinskog odeljenja na kruzeru. Njegova ćerka Kristal je na GoFundMe stranici napisala da je Kameron primio kiseonik, imao postavljen kateter, infuziju i lekove, kao i rendgenske snimke, te je proveo četiri dana u medicinskom odeljenju.
Na sreću, Kameron se oporavio, ali je bio šokiran kada je na dan povratka dobio račun od 47.000 dolara. Iako je imao putno osiguranje, par je otkrio da su troškovi koje su im naplatili premašili limite njihovih kreditnih kartica, ukupno oko 26.000 dolara. Iako su pokušali da povrate novac putem svog zdravstvenog osiguranja, naišli su na prepreke. Masterman je objasnila da putno osiguranje ne želi da plati dok prvo ne pokušaju sa zdravstvenim osiguranjem, a zdravstveno osiguranje je odbilo da plati jer se lečenje dogodilo u inostranstvu.
U pismu koje je Norwegian Cruise Line uputio paru, navedeno je da su cene medicinskih usluga na brodu „u skladu s cenama na drugim kruzerima i smatramo ih fer i razumnim“. Kompanija je dodala da će istražiti da li su te cene uobičajene za lečenje gripa. Prema studiji Nacionalnog instituta za zdravlje (NIH) iz 2024. godine, prosečna cena hospitalizacije zbog gripa tokom sezone 2022/2023. kretala se između 11.000 i 13.000 dolara.
Portparol Norwegian Cruise Line dao je izjavu za medije, naglašavajući da su se pridržavali svih procedura i pružili adekvatan tretman Kameronu. Iako zbog zakona o privatnosti nije bilo moguće otkriti detalje njegovog medicinskog stanja, kompanija je potvrdila da je njihov interni tim pregledao sve potrebne medicinske procedure i prateće troškove. Naglasili su da je zdravstveno osiguranje nije prihvaćeno na brodu i preporučili su paru da podnese zahtev svom osiguravaču nakon krstarenja.
Kameron i Masterman su se našli u situaciji koja je mnoge navela na razmišljanje o troškovima zdravstvene zaštite u inostranstvu i o tome kako putno osiguranje funkcioniše. Mnogi putnici često misle da su zaštićeni kada imaju putno osiguranje, ali kao što je ovaj slučaj pokazao, realnost može biti drugačija. Ponekad se dogodi da troškovi medicinskih usluga u inostranstvu budu daleko veći od očekivanih, a osiguravajuće kuće mogu postaviti dodatne prepreke za isplatu.
U svetu gde putovanja postaju sve pristupačnija, važno je da putnici budu svesni rizika i potencijalnih troškova koji mogu nastati prilikom putovanja, posebno kada je reč o zdravstvenim problemima. Ovaj slučaj je još jedan podsetnik da je ključno istražiti sve aspekte putnog osiguranja i potencijalno se konsultovati sa stručnjacima pre nego što se uputimo na putovanje.
Iako su se Kameron i Masterman nadali da će njihovo krstarenje biti prilika za oporavak i proslavu, na kraju su se suočili sa neplaniranim troškovima koji su im promenili planove. Njihova priča postaje upozorenje za sve koji planiraju putovanja, da budu oprezni i dobro informisani o svom osiguranju i mogućim troškovima koji ih mogu zadesiti.
