U nedelju su otkazani i kasnili su letovi na aerodromu „Nikola Tesla“ zbog greške operatera, ali putnici neće biti pravnosnažno obeštećeni. Vazdušni prevoznici su izuzeti od plaćanja odštete kada je do otkazivanja ili dugog kašnjenja došlo usled više sile, odnosno vanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbeći, čak ni u slučaju da su sve razumne mere preduzete. To znači da putnici neće dobiti nadoknadu štete prouzrokovane otkazivanjem ili kašnjenjem letova.

Kompanija „Belgrejd erport“ je odgovorna za grešku u obradi putnika koja je prouzrokovala otkazivanje letova. Oni su pozvali putnike da eventualne zahteve za nadoknadu štete upute svojim avio-prevoznicima, ali prema tumačenju stručnjaka za zaštitu potrošača, putnici neće moći da dobiju obeštećenje pošto avio-prevoznik nije u obavezi da ih obešteti, ukoliko dokaže da je do otkazivanja došlo usled vanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbeći.

Više avio-kompanija je pretrpelo ozbiljne troškove 21. januara zbog otkazivanja i kašnjenja letova, uključujući obezbeđivanje hotelskog smeštaja, prevoz do hotela, posluženje i prebacivanje na druge, skuplje letove zbog izgubljenih konekcija. Ti troškovi će biti nadoknađeni između operatera aerodoma i avio-kompanija.

Ukupno 17 letova je odloženo, a 10 povratnih je otkazano, šest „Er Srbije“, tri „Vizera“ i jedan „Lufthanze“. Ovo je uzrokovan propustom osoblja zemaljskog opsluživanja u tranzitnoj zoni. Granična policija je zbog bezbednosti privremeno obustavila pasošku kontrolu dok se tranzitna zona ne isprazni i ne ponovi pregled svih osoba. Direktorat civilnog vazduhoplovstva je završio inspekcijski nadzor na beogradskom aerodromu „Nikola Tesla“ i pokrenuta su tri postupka protiv odgovornih za vanredne okolnosti u nedelju.