Direktor Kancelarije za IT i e-Upravu Mihailo Jovanović je nedavno izjavio da portal „e-Uprava“ nudi više stotina usluga koje pružaju različita ministarstva i lokalne samouprave. On je najavio da građani do kraja godine mogu očekivati uvođenje prvih identifikacionih ličnih dokumenata u elektronskom obliku, koji će moći da se čuvaju u mobilnim aplikacijama ili digitalnim novčanicima.
Jovanović je istakao da je do sada na portalu e-Uprave registrovano 2,4 miliona građana, a taj broj se svakodnevno povećava. Takođe, raste i broj usluga koje portal nudi. Građani se mogu prijaviti za pristup raznim državnim portalima koristeći jedan nalog, što olakšava pristup uslugama poput poreske administracije ili centralnog registra socijalnog osiguranja.
Jedna od ključnih usluga koje portal nudi je zakazivanje termina za izdavanje lične karte ili pasoša. Jovanović je pozvao građane da zakazuju termine van letnje sezone, kako bi izbegli gužve koje obično nastaju u junu, kada mnogi žele da putuju. Osim toga, portal takođe nudi usluge upisa u vrtiće i škole, a roditelji su u poslednjem periodu sve više koristili elektronske usluge.
Od početka prijavljivanja dece za vrtiće, više od 400.000 roditelja je koristilo elektronske usluge, čime su u velikoj meri eliminisani nepotrebni administrativni koraci, kao što su pribavljanje izvoda iz matične knjige rođenih ili potvrda o zaposlenju. Sve potrebne informacije se sada automatski prenose vrtićima putem portala e-Uprave.
Jovanović je takođe govorio o usluzi elektronskog bolovanja, koja je u razvoju u saradnji sa Ministarstvom zdravlja i Republičkim fondom zdravstvenog osiguranja. Ideja je da se informacije o bolovanju elektronski prenose poslodavcu, čime se smanjuje potreba za ličnim odlasci na šalter i prenosom papirnih dokumenata.
Pored toga, usluga „Bebo dobrodošla na svet“ omogućava roditeljima da registruju novorođenčad direktno u porodilištu, a više od pola miliona beba je registrovano na ovaj način u proteklih sedam godina. Takođe, Jovanović je napomenuo da je sada moguće podneti zahtev za zamenu vozačke dozvole elektronski, kao i plaćati takse putem interneta.
Kancelarija za IT i e-Upravu radi i na uvođenju digitalnih ili e-novčanika, a očekuje se da će do kraja godine biti dostupni prvi identifikacioni lični dokumenti u mobilnim aplikacijama. Jovanović je naglasio da je ovaj projekat deo plana rasta koji podržava Evropska unija, koja podstiče Srbiju na digitalizaciju.
On je ukazao na važnost interoperabilnosti digitalnih novčanika, kako bi se omogućilo građanima da koriste svoje mobilne dokumente i u zemljama Evropske unije. Mobilne aplikacije će omogućiti građanima da čuvaju lične dokumente kao što su vozačke dozvole i zdravstvene kartice na svojim telefonima.
Jovanović je takođe naglasio da je sigurnost ličnih podataka na mobilnim telefonima veća, jer se pristup aplikacijama može zaštititi šiframa, dok se fizički dokumenti mogu zloupotrebiti u slučaju gubitka. Građani koji to žele i dalje će moći da dobijaju dokumente u fizičkom formatu, čime se obezbeđuje da se ne zanemare oni koji nisu bliski digitalizaciji.
Na kraju, Jovanović je rekao da se razvija nacionalna mobilna aplikacija koja će sadržati više manjih aplikacija za različite sektore, čime će se dodatno olakšati pristup uslugama. Digitalizacija u Srbiji napreduje, a građani sve više koriste elektronske usluge, što ukazuje na promenu u načinu na koji komuniciraju sa državnim institucijama.
