Veštačka inteligencija (AI) sve više dolazi do izražaja u našem svakodnevnom životu, pa čak i u komunikaciji sa četbotovima. Četbotovi su programi koji imitiraju ljudsku interakciju putem različitih platformi, kao što su aplikacije za razmenu poruka, internet pretraga i druge. Iako su ovi programi bez emocija i nemaju sposobnost da osećaju prema korisnicima, nedavne studije pokazuju da je učtivost u komunikaciji sa četbotovima može imati neke prednosti.
Istraživanja sprovedena na Univerzitetu Vaseda i RIKEN Centru za naprednu inteligenciju u Tokiju su pokazala da ljubaznost u pitanjima postavljenim četbotovima može dovesti do kvalitetnijih odgovora. Međutim, postoji i granica kada je reč o učtivosti prema veštačkoj inteligenciji – previše laskanja može imati suprotan efekat i dovesti do pogoršanja performansi četbota.
Pored potencijalno boljih odgovora, psiholozi smatraju da je učtivo obraćanje četbotovima znak poštovanja prema sebi, koji može doprineti boljoj komunikaciji sa drugim ljudima u stvarnom svetu. Navikavanje na grub i diktatorski jezik u komunikaciji sa AI može dovesti do sličnog ponašanja u interakciji sa drugima, pa je preporučljivo praktikovati učtivost čak i u virtualnoj komunikaciji.
S obzirom na brz napredak u generativnoj veštačkoj inteligenciji, broj četbotova i AI programa se konstantno povećava, a neki od njih već sada mogu komunicirati na zapanjujuće ljudski način. U budućnosti se očekuje da će ovi programi imati još naprednije mogućnosti, uključujući i video snimke generisane veštačkom inteligencijom sa ljudskim izgledom i glasom.
U tom kontekstu, važno je prilagoditi način komunikacije sa četbotovima kako bismo održali balans između tehnološkog napretka i ljudskih vrednosti. Učtivost u interakciji sa veštačkom inteligencijom može biti koristan podsetnik da, uprkos svim inovacijama, ne smemo zaboraviti naše ljudske strane i važnost poštovanja u svakoj vrsti komunikacije.
U zaključku, učtivost u komunikaciji sa četbotovima može imati pozitivne efekte na kvalitet odgovora, ali i na našu sposobnost da se bolje povežemo sa drugim ljudima. Kako tehnologija napreduje, važno je zadržati balans između virtuelne i stvarne interakcije, gde učtivost može biti ključna za očuvanje ljudskih vrednosti u digitalnom svetu.
