Menadžeri hotela su nedavno napravili listu stvari koje ljudi najčešće rade pogrešno prilikom svog boravka u hotelu. Ovo su greške koje su najčešće primetili:
Prva greška je što ljudi često ne rezervišu sobu direktno preko hotela, već preko interneta ili posrednika kako bi uštedeli novac. Međutim, osoblje hotela ističe da je ovo greška jer u tom slučaju nisu u mogućnosti da refundiraju noćenje ako je putovanje neočekivano otkazano, kao ni da pruže beneficije lojalnosti ili da izbegnu naknade za promene u poslednjem trenutku.
Druga greška je što se ljudi često ne informišu o svim pogodnostima i uslugama koje hotel nudi, sve dok im boravak ne završi. Mnogi gosti se iznenade kada saznaju da im neke stvari, poput dodatnih jastuka ili preporuka za lokalne atrakcije, nisu bile poznate.
Treća greška je što ljudi ne traže sredstva za higijenu kada su u pitanju četkica i pasta za zube, šampon ili krema za ruke. Mnogi hoteli besplatno nude razna sredstva za higijenu, poput paste i četkice za zube, češljeva, maramica za skidanje šminke, ali gosti često zaborave da ih zatraže.
Četvrta greška je što ljudi ne rezervišu spa tretmane ili restorane unapred, već to ostave za poslednji trenutak. Savet je da se ove usluge rezervišu odmah nakon rezervacije hotelske sobe kako bi gosti bili sigurni da imaju svoje mesto.
Peta greška je što se ljudi ne informišu o tačnom vremenu prijave i odjave iz hotela. Većina hotela ima standardno vreme prijave i odjave, ali postoji i određena fleksibilnost ako se unapred zatraži promena vremena.
U zaključku, menadžeri hotela ističu da je važno da gosti budu informisani o svim pogodnostima i uslugama hotela, da budu svesni vremena prijave i odjave, da traže sredstva za higijenu i da rezervišu spa tretmane i restorane unapred kako bi imali najbolje iskustvo tokom boravka. Ove greške su česte, ali se lako mogu izbeći ako se gosti malo bolje informišu i planiraju svoj boravak unapred.
