Nakon bankrota turističke agencije „Barcino Tours“, oštećeni putnici su upozoreni da prikupe i dostave dokumentaciju radi isplate odštete od strane Millennium osiguranja.

„Millennium osiguranje“ je dva puta putem medija pozvalo sve oštećene putnike agencije „Barcino Tours“ da podnesu zahtjeve za neostvarena putovanja kako bi im bila isplaćena odšteta po osiguravajućem polisu koju je „Barcino Tours“ sklopio s „Millennium osiguranjem“. Također su istakli da su svi putnici koji su do sada podnijeli zahtjeve dobili povratne informacije o broju oštećenja, dokumentaciji koja nedostaje ako je potrebno te da je osigurana svota od 250.000 eura.

U cilju utvrđivanja pravnog osnova i iznosa naknade, rok za isplatu je produžen do evidentiranja svih korisnika garancije putovanja koji ostvaruju pravo iz ugovora o osiguranju. Navode da se zakonski rok od 14 dana ne primjenjuje u ovom slučaju te da će oštećenima biti isplaćena odšteta u skladu s propisima i uslovima osiguranja nakon što budu podneseni svi zahtjevi.

„Milenijum osiguranje“ je kontaktiralo putnike koji još nisu prijavili svoja traženja putem pisama, SMS poruka ili Vibera kako bi ubrzali proces prijave. Nisuhtjevi kako su pojedini putnici posumnjali, da im teta neće biti isplaćena, već je u pitanju potovanje propisa.

Odgovornost turističkih agencija za slučaj insolventnosti za slučaj tete nanete putniku – garancija putovanja nije jasno definirana i uglavnom ovisi o osiguranju koje su te agencije ugovorile. U ovom slučaju, „Barcino Tours“ je imao polisu osiguranja s „Milenijum osiguranjem“ koja je pokrivala njihove putnike.

S obzirom na bankrot agencije „Barcino Tours“, osiguranje putnika postaje ključno za osiguravanje financijske zaštite u slučaju nepredvidivih situacija poput ovog. Dobro razmislite o osiguravajućim polisama i uvjetima prije nego što se odlučite za putovanje s turističkom agencijom.

Datumi putovanja, traženi iznos osiguranja te eventualne dodatne usluge također trebaju biti jasno definirani u ugovoru kako bi bili sigurni u svoju zaštitu u slučaju da dođe do problema.

Oštećeni putnici agencije „Barcino Tours“ trebaju se što prije obratiti „Millennium osiguranju“ kako bi podnijeli zahtjev i prikupili potrebnu dokumentaciju radi isplate. Postupak podnošenja zahtjeva za naknadu može biti složen, pa je važno biti dobro informiran i savjesno prikupiti svu potrebnu dokumentaciju.

Ukoliko ste oštećeni putnik agencije „Barcino Tours“, svakako se obratite „Millennium osiguranju“ radi isplate odštete te pratite postupak i rokove kako bi osigurali svoja prava. Sigurnost i zaštita putnika su od iznimne važnosti te je važno znati svoje opcije u slučaju nepredviđenih situacija poput ove.

Nadamo se da će oštećeni putnici dobiti isplatu naknade u što kraćem roku te da će se ovakve situacije u budućnosti izbjeći uz pažljivo provjeravanje osiguravajućih polisa i uvjeta koje nude turističke agencije. Budite odgovorni putnici i ne zanemarujte vašu sigurnost prilikom planiranja putovanja. Uđite u kontakt s osiguravajućim kompanijama i educirajte se o svojim pravima kako biste bili spremni učiniti sve kako biste zaštitili svoje interese u svakoj situaciji.