Narodna banka Srbije (NBS) objavila je da su građani Srbije u prvom tromjesečju ove godine obavili 16,8 miliona kupovina na internetu karticama i elektronskim novcem, što predstavlja rast od 34,8 odsto u odnosu na isto tromjesečje prošle godine. Od tog broja, kupovine obavljene u dinarima su porasle za 31,3 odsto, dok je vrednost tih kupovina povećana za 32,7 odsto u odnosu na prethodnu godinu.
Ukupno gledano, u prvom tromjesečju 2024. godine, bilo je 11,5 miliona ovakvih transakcija, od čega je preko 10,7 miliona kupovina izvršeno na internet stranicama domaćih trgovaca u vrednosti od 30,5 milijardi dinara. Ovi podaci pokazuju da je online kupovina nastavila svoj rast i da građani sve više koriste ovaj način kupovine.
NBS je također istakla da je trend rasta online kupovine prisutan već nekoliko godina, a ovakav porast u broju i vrednosti transakcija ukazuje na sve veće poverenje potrošača u online trgovinu. Ova tendencija je posebno naglašena u periodu pandemije, kada su ograničenja kretanja i zatvaranje prodavnica podstakli ljude da traže alternative za kupovinu.
Stručnjaci ističu da je važno pratiti ovaj trend i prilagoditi se novim zahtevima potrošača kako bi se održala konkurentnost na tržištu. Uvođenje različitih online plaćanja, sigurnosnih sistema i raznih pogodnosti za potrošače mogu biti ključni faktori za uspeh u online trgovini.
Osim toga, online kupovina omogućava potrošačima veću izbor, mogućnost upoređivanja cena i proizvoda, kao i jednostavniji proces kupovine. Sve ove prednosti čine online trgovinu privlačnijom za potrošače i doprinose njenom kontinuiranom rastu.
NBS je istakla i važnost obezbeđenja sigurnosti prilikom online transakcija, kako bi potrošači bili zaštićeni od prevara i zloupotreba. Stoga je važno da online trgovci usvoje najbolje prakse u oblasti sigurnosti plaćanja i zaštite podataka kako bi stvorili poverenje kod potrošača.
Ukupno gledano, online kupovina je postala sve popularnija među potrošačima u Srbiji, a trend rasta broja i vrednosti online transakcija ukazuje na to da će ova vrsta kupovine nastaviti da raste i razvija se i u budućnosti. Stoga je važno pratiti ove promene i prilagoditi se novim zahtevima tržišta kako bi se ostvario uspeh u online trgovini.
