BEOGRAD – Novu aplikaciju Elektrodistribucije Srbije (EDS) koja omogućava digitalnu prijavu stanja brojila instaliralo je oko 50.000 korisnika, objavio je danas ovo preduzeće. EDS je naglasio da svi korisnici koji to žele mogu početkom svakog meseca lako i jednostavno prijaviti stanje brojila putem mobilnog telefona.
Aplikacija EDS je dizajnirana kako bi korisnicima olakšala proces prijave stanja brojila, čime se smanjuje potreba za fizičkom posetom ili kontaktom sa zaposlenima. Iz EDS-a su objasnili da je prvi korak u korišćenju aplikacije preuzimanje iz Google Play prodavnice, gde je dostupna pod nazivom „ED Srbije“. Ova aplikacija ima za cilj da modernizuje i digitizuje usluge Elektrodistribucije, što je posebno važno u savremenom društvu gde je digitalizacija postala neizbežna.
Da bi korisnici pravilno prijavili stanje brojila, potrebno je da popune obeležena polja u aplikaciji i dodaju fotografije brojila. Na slikama treba da budu jasno vidljiva stanja niže i više tarife, kao i ukupno stanje za jednotarifna brojila. U ovom procesu, uneto stanje mora se poklapati sa brojem prikazanim na fotografiji brojila, kako bi se osigurala tačnost podataka.
Ova nova funkcionalnost ne samo da olakšava korisnicima da prijave stanje, već i smanjuje mogućnost grešaka koje se mogu desiti prilikom ručne prijave ili kada korisnici zavise od fizičkih radnika da obave ovu dužnost. EDS je izrazio nadu da će veliki broj korisnika usvojiti ovu aplikaciju i da će se u budućnosti broj korisnika koji prijavljuju stanje brojila digitalno povećati.
Uz unapređenje usluga, EDS se takođe trudi da poboljša korisničko iskustvo i dostupnost informacija. Korisnici će moći da prate svoje račune, uplate i druge relevantne informacije direktno preko aplikacije, što dodatno olakšava upravljanje potrošnjom električne energije.
U okviru ove inicijative, Elektrodistribucija Srbije takođe planira da u budućnosti implementira dodatne funkcionalnosti u aplikaciju, kao što su obaveštenja o planiranim isključenjima struje, informacije o potrošnji i saveti za uštedu energije. Ove funkcije će omogućiti korisnicima da budu bolje informisani o svom korišćenju električne energije i da donose bolje odluke o potrošnji.
Na ovaj način, EDS ne samo da modernizuje svoje usluge, već i doprinosi očuvanju životne sredine kroz smanjenje potrošnje i efikasnije upravljanje energijom. Digitalizacija ovih usluga takođe je u skladu sa globalnim trendovima koji teže smanjenju emisije ugljen-dioksida i promociji održivih praksi.
U svetlu ovih promena, stručnjaci smatraju da bi ovakvi alati mogli postati standard u industriji, ne samo u Srbiji, već i širom regiona. Korišćenje digitalnih platformi za komunikaciju sa korisnicima može doneti brojne prednosti, uključujući bržu i efikasniju uslugu, kao i bolju interakciju između kompanija i njihovih korisnika.
U zaključku, EDS je napravio značajan korak ka modernizaciji svojih usluga kroz uvođenje aplikacije koja omogućava korisnicima da lako prijave stanje svojih brojila. Ova digitalna platforma predstavlja savremeno rešenje za svakodnevne izazove s kojima se korisnici suočavaju, dok istovremeno doprinosi održivijem korišćenju energije. Kako se trend digitalizacije nastavlja, očekuje se da će slične inicijative postati normativ u različitim sektorima, čime će se poboljšati kvalitet usluga i zadovoljstvo korisnika.
