Jedan pilot kompanije United Airlines nedavno je pokazao izuzetnu empatiju i saosećajnost prema putnicima na svom letu. Kada je avion morao da skrene prema Novom Meksiku zbog medicinske hitnosti, pilot je odlučio da obraduje putnike tako što je naručio 30 pizza iz lokalne picerije i dostavio ih direktno na izlaz, osiguravajući da svih 150 putnika imaju šta da jedu pre nego što je i sam uzeo parče. Ova gesta izazvala je oduševljenje putnika, a Tanja Stamos, jedna od putnica na tom letu, podelila je svoje iskustvo na društvenim mrežama, hvaleći pilota za njegovu ljubaznost.
Stamos je objasnila da je avion morao da sleti zbog medicinske hitnosti sa jednim od putnika, nakon čega su putnici morali da čekaju satima na aerodromu. Uzimajući u obzir nezgodnu situaciju, pilot je odlučio da obraduje putnike hranom, naručivši 30 pizza koje je sam dostavio na izlaz. Kroz ovu gestu, pilot je pokazao svoju brigu i saosećajnost prema putnicima, te zbog toga stekao veliku popularnost i divljenje.
Ovo nije prvi put da je pilot United Airlinesa pokazao nesebičnost i ljubaznost prema putnicima. Godine 2022, kapetan Džoš Dukov utešio je šestogodišnju devojčicu Leni koja je izgubila zub tokom leta. Kada je Lena izrazila zabrinutost zbog izgubljenog zuba, Dukov je odlučio da napiše specijalnu poruku za Zubić vilu, zamolivši je da uzme poruku umesto zuba. Ova gesta pokazuje koliko je pilot bio pažljiv i posvećen u brizi o svojim putnicima.
Reakcije na ove geste pilota United Airlinesa bile su veoma pozitivne, sa mnogim korisnicima društvenih mreža hvaleći pilota za njegovu brižnost i nesebičnost. Takve priče o ljudima koji idu iznad i dalje od očekivanog često pobuđuju divljenje i inspiraciju kod drugih, dok piloti poput ovog pokazuju da je empatija ključna karakteristika u pružanju usluga i brizi o drugima.
U izjavi za magazin People, predstavnik kompanije United Airlines istakao je da vole kada njihovi piloti idu iznad i dalje za svoje putnike u neočekivanim situacijama, ističući značaj empatije i saosećajnosti u pružanju usluga. Ove priče o pilotima koji se ističu svojom ljubaznošću i brigom za putnike govore o tome koliko je važno da se pokaže empatija i saosećajnost prema drugima, te da takva gesta može imati veliki uticaj na ljude oko nas.
Ukupno gledano, ove priče o pilotima koji pokazuju empatiju i saosećajnost prema putnicima služe kao podsetnik da se ljubaznost i briga mogu naći u svakodnevnim situacijama, te da male geste pažnje mogu imati veliki uticaj na druge ljude. Pilot United Airlinesa koji je naručio pice za putnike ili napisao poruku Zubić vili za devojčicu Leni predstavlja primer kako jedan čovek može učiniti razliku kroz svoju ljubaznost i saosećanje.
