Useljenje u stan može biti frustrirajuće iskustvo za potrošače koji kupuju nameštaj, jer se često događa da saloni ne ispoštuju dogovorene rokove dostave. Evo nekoliko primera iz Srbije koji ilustruju ovaj problem: Milena S. iz Beograda je kupila ugaonu garnituru i čekala je 50 dana na isporuku, ali majstori nisu pojavili na dogovoreni dan. Sofija je platila dodatnu dostavu do 11. sprata jer je krevet stigao veći nego što je mogao stati u sobu. Porodica Mijailović je čekala mesecima na garnituru zbog nedostatka materijala.

Prema Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije, primaju se dva do tri upita nedeljno u vezi sa probijanjem rokova dostave nameštaja. Zakonski rok za isporuku nameštaja je 30 dana, osim ako se trgovci ne ograde drugačije. Potrošači mogu zahtevati povraćaj novca u punom iznosu ako se rokovi ne poštuju. Preporučuje se da se reklamacije i primedbe upute trgovcima pisanim putem, a u krajnjem slučaju, može se obratiti tržišnoj inspekciji. Potrošačima se preporučuje da budu uporni u zahtevanju prava na povrat novca ili drugu vrstu nadoknade za neispunjene rokove dostave.

Ukoliko trgovac ima problem sa isporukom nameštaja, potrebno je da obavesti potrošača na vreme i da mu pruži opciju da odustane od isporuke uz punu refundaciju ili da promeni porudžbinu. Takođe, trgovac treba da nadoknadi potrošaču štetu zbog zadržavanja novca od strane trgovca. Važno je da potrošači budu informisani o svojim pravima i da budu spremni da zaštite svoje interese u slučaju nepoštovanja dogovorenih rokova isporuke. Potrošači mogu da se oslone na Nacionalnu organizaciju potrošača Srbije ili se direktno obrate tržišnoj inspekciji kako bi zaštitili svoja prava kao potrošači.