U prošloj godini, Srbija je zabeležila rekordan broj od 82,4 miliona internet kupovina, što znači da je u proseku svakog dana obavljeno više od 225 hiljada kupovina putem interneta. Ove podatke je objavila Narodna banka Srbije (NBS), naglašavajući da internet kupovine postaju sve važniji segment tržišta plaćanja, posebno kada se radi o kupovinama izvršenim karticama i e-novcem.
NBS ističe da je tokom 2024. godine zabeleženo povećanje od 39,2 odsto u broju internet kupovina u odnosu na 2023. godinu, kada je registrovano 59,2 miliona kupovina. Ova statistika ukazuje na konstantan rast i sve veću popularnost online kupovine među potrošačima u Srbiji. U poređenju sa 2020. godinom, broj internet kupovina prošle godine bio je veći za impresivnih 288,5 odsto, što predstavlja značajnu promenu u načinu na koji se potrošači odlučuju za kupovinu.
Ovaj trend rasta internet kupovina može se pripisati nekoliko faktora. Prvo, povećanje dostupnosti interneta i pametnih telefona omogućava većem broju ljudi da lako pristupe online prodavnicama. Takođe, mnoge kompanije su uložile u unapređenje svojih web platformi, što je olakšalo iskustvo kupovine za krajnje korisnike. Na kraju, pandemija COVID-19 je dodatno ubrzala proces prelaska na online kupovinu, jer su mnogi potrošači bili primorani da se prilagode novim uslovima i pronađu alternative za kupovinu.
Osim rasta broja kupovina, NBS takođe beleži i sve veću upotrebu različitih metoda plaćanja. Kartice i e-novac su postali dominantni načini plaćanja, što ukazuje na promenu u navikama potrošača. Ova promena može se objasniti povećanim poverenjem u digitalne platne metode, kao i unapređenjem sigurnosti transakcija. Kako se online kupovina nastavlja razvijati, očekuje se da će i dalje rasti potražnja za različitim opcijama plaćanja, što može dodatno poboljšati korisničko iskustvo.
Uzimajući u obzir trendove u online kupovini, stručnjaci predviđaju da će se ovaj segment tržišta nastaviti širiti i u godinama koje dolaze. Povećana ulaganja u digitalizaciju i inovacije u e-trgovini dodatno će podstaći rast. Takođe, očekuje se da će se više malih i srednjih preduzeća okrenuti online prodaji kako bi iskoristili prednosti koje internet pruža.
NBS takođe napominje da će za dalji rast online kupovine biti ključno obezbediti sigurnost i zaštitu potrošača. U svetu gde se cyber kriminal sve više širi, od suštinskog je značaja da se razviju sigurni sistemi plaćanja i zaštite podataka. Potrošači moraju imati poverenje u to da su njihovi podaci zaštićeni, a transakcije sigurne.
Uprkos izazovima, Srbija se čini kao zemlja koja uspešno prati globalne trendove u e-trgovini. Sa sve većim brojem potrošača koji se okreću online kupovini, a uz rastući broj dostupnih opcija plaćanja, Srbija se nalazi na dobrom putu da postane značajan igrač u regionu kada je reč o digitalnoj ekonomiji.
Kao zaključak, internet kupovina u Srbiji beleži neverovatan rast, sa brojem transakcija koje stalno rastu. Ovaj trend ne samo da menja način na koji potrošači kupuju, već takođe otvara nove mogućnosti za preduzeća i ekonomiju u celini. Kako se tehnologija nastavlja razvijati, očekuje se da će online kupovina postati još prisutnija i popularnija među potrošačima svih uzrasta.
