Generalni direktor Telekoma Srbije, Vladimir Lučić, izjavio je da su prihodi kompanije u periodu od 2012. do 2023. godine, od fiksne telefonije smanjeni za gotovo 18 milijardi dinara, odnosno 67 odsto. Prihod od razgovora i SMS poruka takođe je pao za 3,7 milijardi dinara ili 31,6 odsto. Lučić ističe da je došlo vreme za resetovanje telekom kompanija i naglašava važnost prelaska sa telko na tehno.

Prema Lučićevim rečima, transformacija telekom kompanija iz telko u tehno podrazumeva korišćenje podataka, primenu mašinskog učenja, veštačke inteligencije i automatizaciju. Trenutno su u trendu servisi i sadržaj, povezivanje sa digitalnim platformama, podaci, oblak, internet stvari, personalizacija i bezbednost.

Lučić ističe da moderni telekomunikacioni operateri moraju da se promene kako bi postali provajderi digitalnih platformi sa impresivnim performansama. On navodi da se očekivanja potrošača menjaju u eri računara, interneta, pametnih telefona i društvenih mreža.

Od osam milijardi ljudi na planeti, 5,35 milijardi ima pristup internetu, a do kraja ove decenije se očekuje da taj pristup imaju 7,9 milijardi ljudi. Telekom kompanije igraju ključnu ulogu u povezivanju ljudi i internet stvari, s obzirom da se do 2025. godine očekuje da će broj IoT uređaja dostići neverovatnu cifru od 38,6 milijardi.

Lučić ističe da digitalna revolucija, konkurencija digitalnih platformi i veštačka inteligencija primoravaju telekom kompanije da preispitaju i transformišu svoje poslovne strategije. Stari modeli više ne važe, već je neophodan novi pristup kako bi se vlasnicima i akcionarima osigurao zadovoljavajući prinos.

Budućnost telekomunikacione industrije zavisi od toga koliko dobro drži korak sa novim tehnološkim trendovima poput strimovanja, komunikacije, aplikacija podataka, IoT uređaja i oblaka. Lučić naglašava važnost transformacije telekom kompanija kako bi opstale i uspele u današnjem digitalnom svetu.